Buchungs- und Stornierungsbedingungen

1. Buchung von Annahmeterminen

Über das Online-Buchungssystem können Fahrzeugannahmetermine reserviert werden. Jeder Termin hat eine Standarddauer von 60 Minuten und dient ausschließlich der Fahrzeugannahme. Er stellt keine zugesicherte Reparaturdauer dar.

2. Buchungsbestätigung

Nach erfolgreicher Buchung erhalten Sie eine Bestätigung mit einer eindeutigen Buchungsreferenz und einem persönlichen Zugangscode für den Kundenbereich. Über diesen Code können Sie Ihren Auftragsstatus jederzeit einsehen.

3. Doppelbuchungsschutz

Das System verhindert serverseitig Doppelbuchungen desselben Termins. Sollte es zu Überschneidungen kommen, gilt die zuerst bestätigte Buchung.

4. Stornierung und Umbuchung

Termine können jederzeit storniert oder umgebucht werden. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür telefonisch unter +49 157 806 93435 oder per E-Mail an Info@od-soehne.de unter Angabe Ihrer Buchungsreferenz.

5. Mitzubringende Unterlagen

Bitte bringen Sie zum Annahmetermin folgende Unterlagen mit:

• HU-Prüfbericht (falls vorhanden)
• Zulassungsbescheinigung Teil I und II
• Eventuelle Vorgutachten
• Fahrzeugschlüssel

6. Nichterscheinen

Wenn Sie Ihren Termin nicht einhalten können, bitten wir um rechtzeitige Absage. Nicht in Anspruch genommene Termine können neu vergeben werden.